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温州供电公司全流程代办服务

2019-01-12 22:04 | 优德娱乐网 |
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商报讯(通讯员 王雪 胡缤幻 记者 徐再杰)“以前跑个十几趟不在话下,如今不仅只跑一趟,供电等部门还把服务送到审批窗口,一个电话就能全程代办。”1月10日,市民陈先生在鹿城区审批中心办理新建厂房项目审批手续,窗口人员主动向他介绍了供电部门提供的全程免费代办服务以及营商专员的联系方式。如此贴心的服务,让他不由得感慨“审批服务真是今非昔比”。

据了解,以往大部分企业在办理临时用电时,选择在各项审批流程结束后再到供电窗口办理。为进一步加快企业项目落地,国网温州供电公司鹿城供电分局与鹿城区审批中心对接,提前“一步”介入新建企业投资项目,办事流程从“串行”变“并行”,全力推进高压办电业务加快速度。

国网温州供电公司营商专员姚文军介绍,鹿城供电分局将服务延伸至审批中心,重点在发改和国土窗口设立电力服务推介点,向前来办事的企业推介供电全流程代办服务和营商专员。同时发改窗口每月汇总一次备案(或核准)的项目推送给供电部门,由供电部门主动对接企业,做好前期相关的咨询服务工作,让企业审批与后续用电办理无缝衔接。政企大后台联动,让前端的窗口服务更便利民众。

“如今,企业主办电不必再跑一趟电力营业厅,一个电话就能找到我们营商专员,后续服务电力部门也会全程跟上。提前介入,变等待为追踪,主动性的服务给企业主带来更好的感受,为企业创造更好的发展环境。”姚文军表示。

据介绍,从2017年起,国网温州供电公司为推进营商环境优化,陆续推出助力企业发展的服务举措,全程免费为客户代办高压办电业务各环节事项,定制“办电最多跑一次”专用快递信封,为有需要的客户提供资料免费寄送服务,以及“富民电易贷”贷款项目和基建临时用电变压器租赁服务等,为企业省时、省力、省钱。

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